QUESTIONÁRIO DE SATISFAÇÃO AO SERVIÇO DE ATENDIMENTO DO IFAP
Data: 2017/02/27
Nº de visualizações: 537
O IFAP promoveu recentemente um Questionário de Satisfação aos serviços prestados pelo Contact Center - através dos canais telefónico e eletrónico - com o objetivo de avaliar o grau de satisfação no atendimento prestado durante o ano de 2016, tendo sido rececionados um total de 1307 inquéritos.
Com vista a melhorar a qualidade do serviço prestado, os resultados obtidos serão objeto de análise e eventuais medidas corretivas nas áreas objeto de avaliações menos positivas.
Agradecemos a todos a participação na resposta ao Questionário de Satisfação, tendo sempre presente que a melhoria contínua dos serviços prestados e a satisfação dos beneficiários é um compromisso assumido pelo IFAP.
Obrigado pelo seu contributo!
Cultivamos o desenvolvimento, apoiamos o Futuro!
Texto escrito conforme o Acordo Ortográfico.