O IFAP disponibilizou, entre 10 de fevereiro e 10 de março de 2016, um Inquérito de Satisfação aos serviços disponibilizados pelo Contact Center, com o objetivo de avaliar o grau de satisfação no atendimento prestado, tendo sido recepcionados durante esse período um total de 4 366 inquéritos.

Com vista a melhorar a qualidade do serviço prestado, os resultados obtidos serão objeto de análise e eventuais medidas corretivas nas áreas objeto de avaliações menos positivas.

Agradecemos a todos a participação no referido Inquérito de Satisfação, tendo sempre presente que a melhoria contínua dos serviços prestados e a satisfação dos beneficiários é um compromisso assumido pelo IFAP.

Oportunamente serão publicados os resultados na área pública do portal.

Obrigado pelo seu contributo!