A melhoria contínua dos serviços prestados aos Beneficiários é uma prioridade estratégica do IFAP. Neste contexto, o Instituto promove, uma vez mais, a realização do Questionário de Satisfação do Help-Desk do IFAP, relativo ao atendimento prestado, durante o ano de 2025.

Mais do que um exercício de avaliação, este questionário constitui uma ferramenta essencial de auscultação, permitindo identificar oportunidades de melhoria, ajustar procedimentos e reforçar a qualidade do serviço prestado.

A participação dos Beneficiários tem sido determinante para a evolução do atendimento do IFAP e continua a ser um contributo fundamental para garantir respostas mais eficazes e alinhadas com as reais necessidades do setor.

O questionário estará disponível para resposta até ao dia  30 de Junho de 2026.

A sua opinião é importante!  Ajude-nos a melhorar!  

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